Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ uuidv7

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uuidv7, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuyền & nghĩa vụ rõ ràng
uuidv7 Quy định sử dụng dịch vụ uuidv7
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của uuidv7. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và dữ liệu cá nhân được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc bạn cần.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của uuidv7 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại uuidv7 và chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, tuân theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ Live Chat ngay với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản bị đóng nếu vi phạm điều khoản: sử dụng nhiều tài khoản, giao dịch qua ví không đứng tên, hoặc có dấu hiệu gian lận. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua email hỗ trợ.

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ Live Chat. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP và có thể cần gửi thêm giấy tờ tùy theo loại thông tin cần sửa.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.